1.- Envío

Los envíos serán siempre mediante mensajería entre 24 y 72 horas. Los plazos de entrega comenzarán cuando el pedido salga de nuestras instalaciones. No obstante, la demora en la entrega no implicará indemnización alguna. Los pedidos se entregarán en la dirección indicada por el usuario. Galocha Gourmet  no asume responsabilidad alguna cuando la entrega del producto no llegue a realizarse como consecuencia de que los datos facilitados por el usuario sean falsos, inexactos o incompletos o cuando la entrega no pueda efectuarse por causas ajenas a la empresa de envíos asignada para tal efecto, como es la ausencia del usuario.

El envío se realizará el siguiente día laborable, no considerando laborables sábados, domingos y festivos.

Galocha Gourmet  hace envíos únicamente en España peninsular y Baleares.

El coste de envío será de 7€ para la península y 10 € para Baleares por unidad.

Para compras superiores o para otros destinos consultar por correo electrónico en Info@galochagourmet.es

En ocasiones se realizarán promociones siempre mejorando el precio del coste de envío anteriormente estipulado.

Será responsabilidad del cliente asegurarse en el momento de la entrega, de que el paquete se encuentra en buen estado. De esta forma, si el paquete se encuentra abierto o si por la apariencia del empaquetado surgen dudas o sospechas acerca de infracciones a la inviolabilidad del producto, el cliente no debe recibirlo, notificando de inmediato a Galocha Gourmet  por teléfono o e-mail.

2.- Garantía: cambio ó devolución

El cliente dispone de un tiempo de 15 días naturales desde la fecha de recepción del artículo para ejercer su derecho de devolución. Galochagourmet.es se reserva el derecho de rechazar devoluciones comunicadas o enviadas fuera del plazo fijado, o artículos que no se encuentren en las mismas condiciones en las que fueron recibidas.

Los gastos de devolución serán a cargo de Galochagourmet.es si se trata de la devolución definitiva de un artículo defectuoso.

El usuario asumirá los gastos de devolución (7 € por artículo en la península y 10 € por artículo en Baleares, que serán descontados del importe a devolver) .

– La devolución definitiva del artículo por razones ajenas a Galochagourmet.es

Condiciones de cambio o devolución.

Los cambios y devoluciones deberán gestionarse a través del e-mail de contacto de Galochagourmet.es

El artículo debe estar en perfecto estado, totalmente nuevo, sin uso, en su caja original y con sus etiquetas. En caso de querer devolver el producto necesita envolverlo para que no se deteriore en ningún momento. Nunca se debe precintar directamente la caja del producto Galochagourmet.es se reserva el derecho de no admitir a cambio o devolución los artículos que no vengan en perfecto estado según lo recién señalado.

Si el producto es apto para su devolución según las condiciones antes expresadas, el importe de la compra será reintegrado al cliente en el mismo modo en el que realizó la compra.

Las devoluciones tienen que realizarse en tienda online a través del e-mail 

info@galochagourmet.es indicando Nº Pedido,  persona que hizo el pedido, artículo objeto de devolución y motivo de la devolución.